Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào tại kk12

kk12 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không bán thông tin cho bên thứ ba.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL trên mọi kết nốiQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ xác minh ví điện tử
kk12 Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào tại kk12
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách kk12 bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật không chỉ nằm ở chính sách — nó nằm ở từng bước vận hành. Dưới đây là những gì thực sự diễn ra phía sau mỗi phiên đăng nhập và mỗi lần bạn kết nối ví điện tử với tài khoản.

Mã hóa kết nối SSL Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống kk12 đều đi qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.
Xác minh hai bước khi đăng nhập Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc địa điểm lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Tài khoản không mở cho đến khi bạn nhập đúng mã.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và quá trình xác minh hoàn tất, dữ liệu cá nhân được xóa khỏi hệ thống hoạt động.
Cookie và quyền kiểm soát Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập ổn định. Cookie phân tích hành vi chỉ chạy sau khi bạn chủ động chấp nhận. Bạn có thể thay đổi lựa chọn này bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Nhấn biểu tượng chat góc màn hình, chọn mục 'Tài khoản & quyền riêng tư' để kết nối đúng bộ phận.
Thư điện tử Gửi yêu cầu chi tiết về xem, sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý không cần hỏi lại.
Telegram hỗ trợ Kênh Telegram chính thức của kk12 tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư. Phù hợp nếu bạn muốn theo dõi tiến trình xử lý theo thời gian thực trên điện thoại.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều người dùng thực sự muốn biết khi đọc chính sách quyền riêng tư — từ cách dữ liệu ví được xử lý đến cách yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu định danh ví đủ để xử lý giao dịch và đối soát lệnh nạp rút. Mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn không bao giờ đi qua hệ thống kk12.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại danh sách dữ liệu đang lưu trong thời gian xử lý theo quy trình nội bộ.

Sau khi yêu cầu xóa tài khoản được xác minh, dữ liệu cá nhân được gỡ khỏi hệ thống hoạt động. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ theo yêu cầu pháp lý trong thời gian tối thiểu cần thiết.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu. Đối tác xử lý thanh toán chỉ nhận thông tin tối thiểu để thực hiện lệnh giao dịch. Không có dữ liệu nào được chuyển cho mạng quảng cáo.

Cookie kỹ thuật giữ cho phiên đăng nhập của bạn không bị ngắt. Cookie phân tích cần sự đồng ý của bạn trước khi chạy. Tắt hoặc xóa chúng bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký trên kk12. Việc truy cập nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép theo luật hiện hành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.